听民意、解难题、优服务、提质效……今年以来，平阳县综合行政执法局昆阳中队深入开展党史学习教育，以创建“星级中队”为载体，聚焦“千人评议”活动，不断创新工作机制、改善工作作风，把学习成效转化为综合行政执法工作高质量发展的新动力。

　　完善制度抓提升，提高工作质效。昆阳中队按规定公示公开执法人员信息、案件处理流程、监督投诉途径、信访工作流程、相关执法纪律等内容；建立全面守信的责任机制，严格执行行政执法各项法律法规，遵守行政执法程序，执法办案人员和中队负责人签订《案件办理承诺书》和《廉洁自律承诺书》；依托“行政执法智能监管平台”，数字赋能将执法事由、执法过程、执法结果进行网上记录，强化执法监督，实现执法全过程记录和可回溯管理。

　　聚焦规范抓队伍，锻造执法铁军。今年，昆阳中队紧密结合综合行政执法工作新形势、新要求，举办综合行政执法队伍素养提升培训班，邀请专家专题授课，对中队全体工作人员分批次开展培训；同时，推进柔性执法，推行“非现场”执法，并作为全省文明规范公正综合行政执法基层队所示范工作成绩突出主体在全省受通报表扬。中队还结合社情民意工作站，创新打造坡南城管驿站，深化为民服务载体，搭建综合行政执法与群众“连心桥”，创建“专班督办、分队承办、办结销号”制度，并在城管驿站开设“律师门诊”服务，定期组织法律顾问“坐诊”，为群众提供法律建议和援助。

　　数字赋能塑形象，优化服务水平。昆阳中队深耕主业狠抓执法业务、固本强基加强城市管理，全面推进规范化建设提质增效。创新打造城市综合管理服务平台，在昆阳镇汇水河路、健康路开展“门前三包”智慧化管理试点，并出台《县城商铺“门前三包”百分制管理方案》。通过监控智能采集违法行为，将违法行为具体信息自动推送到昆阳中队指挥中心预警，指挥中心运用摄像头现场喊话形式进行非接触性执法。针对隔空喊话无效的商户，指挥中心通过现场调度，将信息发送至距离现场最近的执法人员进行现场执法，同步将整改要求发送到商铺移动端账户，要求商铺按期整改。推动商户等责任主体落实“门前三包”责任，助力昆阳中队从“三星级”中队向“枫桥式”中队靠拢。（浙江日报 傅炜垿）